Condições Gerais
Esta seção apresenta as condições subjacentes à utilização da Loja online do Espaço do Vinho
As presentes Condições Gerais de Venda em vigor, atualizadas em Janeiro de 2021, destinam-se a regular os termos e as condições por que se rege o sítio www.espacodovinho.pt e a prestação do serviço Loja Online do Espaço do Vinho propriedade de (Coelho&Castro,Lda), com sede na Rua da Constituição 103, 4200-197, Porto, Portugal, Pessoa Colectiva nº 500 065 837, doravante designada por Espaço do Vinho.
A navegação no Sítio www.espacodovinho.pt, assim como a compra de qualquer produto na Loja Online do Espaço do Vinho , implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda.
Acesso e Utilização
Ao aceder à loja online o cliente declara que tem idade superior a 18 anos e não possui qualquer impedimento e/ou restrição legal que o impeça de adquirir bebidas alcoólicas. Se os requisitos legais não forem cumpridos o Espaço do Vinho reserva o direito de retirar o acesso à loja online.
Privacidade de Dados Pessoais
O Espaço do Vinho compromete-se a utilizar os dados fornecidos pelo cliente apenas para efeitos associados à loja online, que tenham sido autorizados. Em qualquer momento, o cliente pode alterar os dados pessoais registados no site. Os dados serão apenas e somente utilizados para processamento das encomendas e promoções de produtos.
O Espaço do Vinho compromete-se a não divulgar, ceder ou vender a terceiros os dados dos utilizadores da Loja Online.
Processo de Compra
As entregas estão previstas apenas para Portugal Continental. Para entregas nas ilhas ou noutros países, o cliente deverá contactar o Espaço do Vinho, através dos contactos disponibilizados na loja online ou no site.
Os artigos são sujeitos ao stock existente e as encomendas serão processadas por ordem de chegada.
Em caso de rutura de stock, o cliente será devidamente alertado e será sempre sugerida uma alternativa ao produto.
O Espaço do Vinho não se responsabiliza pelas encomendas enviadas aos países que proíbam a entrada de bebidas alcoólicas.
É da responsabilidade dos clientes.
Em casa de dúvidas, entre em contacto connosco antes de fazer o pedido.
As imagens que ilustram cada produto na loja online são meramente ilustrativas e podem diferir do produto posteriormente entregue, estando estes mesmos produtos também sujeitos a rutura de stock. Na eventualidade das imagens conterem algum ano ou informação especifica, deverá sempre assumir-se o título e referência da página web dos produtos em questão e nunca as informações contidas na própria imagem.
Conscientemente, a antiguidade e raridade de alguns produtos existentes na nossa loja física e online, implica a total aceitação por parte do comprador do respetivo estado de preservação das embalagens, rótulos e selos originais dos produtos. Apesar dos esforços de preservação por parte do Espaço do Vinho, os elementos podem apresentar alterações de cor, dificuldade de leitura, elevados níveis de desgaste, decomposição do papel e cola, rasuras, sujidade acumulada, entre outros não mencionados, não significando por tal, falta de cuidado, falta de preservação, falsificação ou conteúdo líquido adulterado. No caso de reclamações ou pedidos de devolução, cujo assunto esteja enquadrado nesta condição, informamos que o Espaço do Vinho não procede à troca ou devolução do(s) produto(s).
O Espaço do Vinho não se responsabiliza por eventuais erros tipográficos devido a motivos de cariz informático ou traduzidos.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, em qualquer momento, sem que resultem indeminizações para os clientes que tenham adquirido os produtos em datas anteriores.
As promoções na Loja Online aplicam-se exclusivamente à Loja Online.
Preços e Pagamento
Os preços dos produtos estão indicados em € (euros) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
A loja online do Espaço do Vinho disponibiliza aos clientes as seguintes formas de pagamento:
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Transferência bancária
EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DE ENCOMENDA
O cliente receberá um email de confirmação da receção da encomenda, onde constará também os dados necessários para efetuar o pagamento, de acordo com o método escolhido. Assim que a encomenda estiver paga, receberá novo email com esta indicação.
ESTADO DAS ENCOMENDAS
Cada encomenda tem um estado associado, que varia de acordo com o momento em que se encontra o processo de compra, assim como respetivo pagamento.
ESTADO PAGMENTO:
Pagamento pendente: o pagamento ainda não foi efetuado.
Pagamento efetuado: o pagamento foi efetuado e rececionado.
ESTADO DA ENCOMENDA:
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Colocada: a encomenda foi efetuada com sucesso, aguarda expedição.
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Expedida: a encomenda foi expedida.
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Devolvida: a encomenda foi devolvida, porque transportadora não conseguiu entregar a encomenda, ou morada incompleta ou por não se encontrar ninguém na morada indicada.
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Cancelada: a encomenda foi registada, mas cancelada antes do pagamento ter sido efectuado, pelo que a encomenda não será processada.
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Finalizada: a encomenda foi entregue em conformidade ao cliente.
PRAZOS DE ENTREGA
As entregas serão efetuadas em prazo a indicar.
CUSTO DE ENTREGA
O custo de entrega varia consoante o peso da mercadoria.
Propriedade intelectual:
Os conteúdos presentes neste site são propriedade exclusiva do Espaço do Vinho Reservamo-nos o direito de introduzir alterações, não tendo obrigação de efetuar nenhum comunicado prévio aos utilizadores. É proibida a publicação, reprodução, utilização e distribuição dos conteúdos disponíveis neste site a terceiros, para fins comerciais, sem autorização prévia de Espaço do Vinho
Contactos:
Espaço do Vinho
Rua da Constituição 103
4200-197 PORTO/PORTUGAL
Tel. +351 225 094 320
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira das 10h30 às 13h00 e das 15h00 às 20h00